Ostoehdot

Tervetuloa ECOESTIC AB:hen ja verkkosivustollemme ecoestic.se. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, kun teet tilauksen ecoestic.se/.com-sivuston ja siihen liittyvien sivujen kautta ("Verkkosivusto"). Nämä ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja ECOESTIC AB:n, rekisterinumero 556737-2254 ("ECOESTIC" tai "Me") välillä .

Tilauksesi pakataan ja lähetetään 24 tunnin kuluessa. Normaali toimitusaika on noin 1-3 päivää, sesonkiaikana toimitusaika voi olla pidempi.

Emme ota taloudellista vastuuta kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä.

Jos huomaat paketissa vaurioita, sinun on ilmoitettava niistä välittömästi postitoimistolle tai muulle kuljetusyritykselle ja tehtävä vahinkoilmoitus. Älä nouda vaurioitunutta pakettia! Jos et huomaa vahinkoa ennen kuin olet avannut paketin ja vahinko on luonteeltaan sellainen, että se voidaan katsoa postitoimiston käsittelyn aiheuttamaksi, sinun on otettava heihin yhteyttä ja tehtävä vahinkoilmoitus. Jos erimielisyyttä postitoimiston tai kuljetusyrityksen kanssa ei saada ratkaistua, ota meihin yhteyttä. Jos olet tilannut lähetyksen etkä nouda lähetystäsi ennen kuin se palautuu meille, veloitamme 199 Ruotsin kruunun käsittelymaksun.

Tilauksen toimituskulut veloitetaan tilauksen todellisen arvon mukaan – tämä tapahtuu automaattisesti verkkokaupassa ja toimituskulut ilmoitetaan kassalla. Jos tilauksen arvo on alle 349 SEK, yksityishenkilöille lisätään 49 SEK:n toimitusmaksu. Jos tilauksen arvo ylittää 349 SEK, katamme toimituskulut. Yrityksille ilmaisen toimituksen raja on 5000 SEK sis. alv, muuten 500 SEK.

MAKSUVAIHTOEHDOT
Korttimaksu
Voit maksaa Klarnalla, Paypalilla, Visalla, Mastercardilla, American Expressillä ja Maestrolla suoraan verkkosivustolla. Kun maksat kortilla, emme tallenna korttitietojasi.

Laskuttaa
Laskutuksemme tapahtuu yhteistyössä Klarnan ja Fortnoxin kanssa. Maksuehdot ovat yksityishenkilöille 30 päivää ja yrityksille 14 päivää.

Kuitti/tilausvahvistus
Kun olet tehnyt hyväksytyn tilauksen, saat sähköpostin, joka toimii tilausvahvistuksena. Jos et ole saanut sitä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@ecoestic.se

Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät 25 %:n arvonlisäveron Ruotsin sisällä. Jos arvonlisävero muuttuu, pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme vastaavalla summalla. Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.

PERUUTUS- JA VALITUSOIKEUS
Peruuttamisoikeus
Noudatamme etäsopimuslakia Ruotsin kuluttajaviraston suositusten mukaisesti. Etäsopimuslain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi tai olennaisen osan siitä. Peruutusoikeus on voimassa vain, jos tavarat ovat olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa tavarat, mutta et saa rikkoa sinettejä tai kokeilla tuotetta. Peruutusoikeutta käyttäessään asiakas on vastuussa sekä palautuskustannuksista että siitä, että tavarat saapuvat ehjinä perille. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä. Jos valitus tai ostoksen peruutus hyväksytään, palautamme tilauksesi hinnan 30 päivän kuluessa.

Valitus
Jos tuotteesi on vahingoittunut tai viallinen, sinun on tehtävä siitä valitus kohtuullisen ajan kuluessa. Suosittelemme, että valitus tehdään lähetysluettelon kääntöpuolella. Kuvaile vika huolellisesti ja ilmoita, haluatko uuden tuotteen vai hyvityksen. Jos valitus hyväksytään, hyvitämme luonnollisesti mahdolliset palautuskulut. Valituksia varten käytetään samaa osoitetta kuin peruuttamisoikeutta varten, jonka löydät tämän sivun alareunasta.

HENKILÖTIEDOT
Käsittelemme kaikkia antamiasi henkilötietoja henkilötietolain (PUL) mukaisesti. Takaamme, että mitään sinua koskevia tietoja ei myydä tai käytetä kolmansien osapuolten mainospostituksiin, vaan niitä käytetään ainoastaan sisäisesti. Sähköpostiosoitettasi käytetään tilausvahvistukseen ja muihin tilaustasi koskeviin tietoihin sekä kuukausittaiseen uutiskirjeeseen. Jos haluat muuttaa tietoja tai poistaa sinut rekisteristä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilaustasi koskevat tiedot luovutetaan Klarnalle, jos olet valinnut jonkin Klarnan maksuvaihtoehdoista. Jos haluat nähdä, mitä tietoja olemme tallentaneet sinusta, ota meihin yhteyttä.

MUUTA
Tiedot ja hintatiedot annetaan pidättämällä oikeuden painovirheisiin, mahdollisiin virheellisiin teknisiin tietoihin ja lopullisiin myynteihin.

Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajan lupa tilata meiltä. Ilmoitamme aina petosyrityksistä poliisille.

Riita
Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti keskustelemalla asiakaspalvelumme kanssa. Noudatamme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan suosituksia ja muissa tapauksissa viittaamme Euroopan komission verkkovälitteiseen riidanratkaisuvälineeseen: http://ec.europa.eu/consumers/odr